We EnJoi Film & Pryl, org.nr: 8609088201
E-post: kontakt@weenjoi.se
Telefon: 070-60 11 345
Ha kund/artikelnummer tillgänglig vid telefonkontakt.
NYA BETALNINGSVILLKOR (Uppdaterat 28 augusti 2025):
Nytt kring betalvillkor är att alla nya ordrar nu ligger aktiva hos oss i upp till 180 dagar och därmed aktiveras köpet inför varje relase om det ej är lagervaror som kan skickas omgående.
Skulle det mot förmodan dröja längre än 180 dagar innan en vara släpps, kommer vi kontakta dig som kund inför release för att lösa en ny betalning av varan, då denna "går ut" efter 180 dagar. Observera att varan ligger kvar som bokad för dig, men betalningen "löper ut" efter 180 dagar.
Vid frågor eller fungeringar går det bra att ringa eller maila oss, alternativt kontakta Klarnas/Kustoms kundtjänst.
BETALNING
All betalning sker via Klarna (Kustom) och deras betalningsvillkor gäller. Via Klarna kan du som kund själv välja vilket betalningsalternativ du använder dig av, direktbetalning/kortbetalning, Swish eller avbetalning.
Kom ihåg att det kan tillkomma kostnader för avbetalning, och att det kostar pengar att handla på kredit.
KÖPARE UTANFÖR SVERIGE/BUYERS OUTSIDE SWEDEN (English below)
Självklart skickar vi till andra länder, skulle just ditt land inte gå att handla från via Klarna, så kontakta oss så kan vi lösa det via banköverföring.
Alla våra priser är inklusive moms om det ej är begagnade varor som tillämpar vmp (vinstmarginalbeskattning) och står som 0% moms på följesedeln.
För kunder utanför EU (exempelvis Norge och Island) så betalar du ej moms på varorna eller frakten utan detta får du som kund betala i ditt hemland och sköts per automatik när varan kommer till ditt land.
Eventuell tull tillkommer av dig som köpare vid leverans och inget som vi påverkar eller styr.
Är du bonuskund så har du rabatten direkt på varorna, men frakten kommer inte påverkas av bonussystemet utan den betalas som vanligt enligt gällande fraktkostnad.
(Of course we ship to other countries, if your country is not available for purchase via Klarna, please contact us and we can solve it via bank transfer.
All our prices include VAT unless it is used goods that apply VMP (profit margin taxation) and are listed as 0% VAT on the delivery note.
For customers outside the EU (for example Norway and Iceland), you do not pay VAT on the goods or shipping. As a customer, you pay this in your home country and it is automatically taken care of when the goods arrive in your country.
Any customs duties are added by you as the buyer upon delivery and are not something that we influence or control.
If you are a bonus customer, you will have the discount directly on the goods, but the shipping will not be affected by the bonus system but will be paid as usual according to the applicable shipping cost.)
ÅNGERRÄTT OCH ÖPPET KÖP I 14 DAGAR
Om du ångrar dig har du enligt Distans- och hemförsäljningslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din/dina varor. Denna rätt gäller endast om produkten är i samma skick som vid köp och förpackning/plomberingenär obruten. Du står själv för returfrakten tillbaka till oss (WeEnJoi, Parkgatan 10, 36542 Hovmantorp)
Före retur (VIKTIGT!) ska kontakt tas med oss antingen via mail eller telefon. Detta ska göras inom 14 dagar från att du mottagit varan, för att ångerrätten ska gälla. Detta är vad som står i Distans- och hemförsäljningslagen.
Skulle ingen kontakt ske kommer vi ej göra en återbetalning, då vi heller inte vet varför varan kommit i retur.
Så mycket vitkigt att kontakt sker kring retur.
Vi har dock en funktionsgaranti vad gäller begagnade titlar och skulle varan inte fungerande har du givetvis rätt att erhålla en ny produkt alternativt pengarna tillbaka. Den felaktiga varan skickas då tillbaka till oss med en returfraktsedel vi tillhandahåller.
På begagnade filmer/spel anges skick så korrekt vi kan, skulle skick eller special utgåva/utgivare vara viktig kontakt oss före köp så kikar vi på detta. Alla filmer/spel vi säljer ska vara i spelbart skick.
På nya varor gäller samma som för begagnade, de ska vara fungerande och skulle en vara ej fungera kommer vi kontrollera detta hos oss. Är det fel på varan ersätter vi dig med en ny produkt eller pengarna tillbaka.
Ta kontakt med oss före varan skickas tillbaka till oss så en dialog finns kring felet.
PRISER
Samtliga priser på nya varor är inklusive moms. På begagnade varor använder vi oss av VMB (Vinstmarginalbeskattning), om inget annat anges på följesedeln.
REKLAMATION
Om du annonserar en vara som du köper och felet/orsaken är från tillverkning, ett så kallat produktionsfel , får du självklart en ny produkt alternativt pengarna tillbaka. Vi skickar då en returfraktsedel till angiven mejladress och varan skickas tillbaka till oss.
Detta gäller för nya varor, vid begagnat gäller vår funktionsgaranti .
Produktionsfel kan vara att det ligger fel skiva i fodralet, två stycken av samma skiva i en TV-seriebox, produkt ej startar mm.
SAKNAD LEVERANS och FÖRSENAD LEVERANS
Saknas någon vara i din beställning måste detta anmälas till oss snarast, senast 5 dagar efter att du erhållit leveransen.
Återbetalning alternativ ny vara skickas så snart som möjligt till dig.
Om du förskottsbetalat med kort och vill häva köpet, på grund av ett försenat leveransdatum från vår sida (eller vill nyttja din ångerrätt), betalar vi tillbaka dina pengar så snabbt som möjligt, via Klarna.
RÄTT KONTAKTUPPGIFTER
Du som kund ansvarar för att rätt adress och kontaktuppgifter anges vid beställning. Saknas korrekta uppgifter förbehåller vi oss rätten att debitera eventuella kostnader som kan uppstå vid exempelvis EJ uthämtat paket.
VILLKOR FÖR BONUSSYSTEMET
- Procentuell rabatt (från nivå Silver och uppåt) kan inte kombineras med redan nedsatta och rabatterade varor, men går att kombineras med rabattkuponger och procentuell rabatt. Så är du tex i bonusnivå Silver och därmed har 2% rabatt och har en 10% rabattkupong får du 12% osv.
- Ett köp som blir vid gränsen för ny bonusnivå kommer beräknas på pågående bonusnivå, och vid nästa köp kommer den nya bonusnivå börja räknas. Tex om du är i bonusnivå Silver och tidigare har handlat för 4894kr och gör ett nytt köp på 500kr så kommer du ha 2% på det köpet, men kommande köp så är du i bonusnivå Guld och kommer då ha 5% rabatt.
Alla aktuella priser för din bonusnivå ser du direkt i webbshoppen, enkelt och smidigt.
- Frakten korrigeras automatiskt för den bonusnivån du uppnått, men självklart är det fraktfritt över 999kr på alla nivåer. Från bonusnivån Platina är det fri frakt oavsett ordervärde. Observera att frakten endast gäller kunder i Sverige.
- Födelsedagspresent i form av en rabattkod skickas ut via mail eller sms inför eller runt din födelsedag, denna är giltig en gång per kund och 1 månad från att du fyller år. Så glöm inte fylla i din födelsedag. Observera att du inte kan ändra detta när du fyllt i en gång.
Observera: Mail från oss kan hamna i skräpkorgen så kontrollera även den på din födelsedag/dagarna runt din födelsedag.
- Julklappen är hemlig och skickas till dig innan jul, denna kan variera från år till år och beroende på om du är i bonusnivå Guld, Platina eller Diamant.
- Från bonusnivå Platina har du förtur på exklusiva releaser eller väldigt begränsade släpp, och även personliga erbjudanden som vi skickar ut via mail eller sms.
- Misstänker vi att du utnyttjar bonussystemet på fel sätt har vi rätt att stoppa din bonusnivå.
- Köpare från andra länder än Sverige har inte rabatten på frakt utan där gäller alltid ordinarie fraktpris. Men bonusen får du självklart ta del av och korrigeras som för alla registrerade kunder.
VI RESERVERAR OSS FÖR:
– Slutförsäljning
– Lagerdifferenser
– Framflyttning av releasedatum på kommande produkter
– Prisjusteringar
– Tekniska problem
– Ändringar av tekniska specifikationer
– Typografiska fel på vår hemsida eller i våra annonser
– Att bild på produkten kan skilja sig från den vi lagerför, detta gäller framförallt på begagnade varor. Är specifik utgåva eller liknande viktigt så hör av dig till oss så kikar vi på det
– Att information och bilder på kommande annonser produkter ej är slutgiltiga
